“來電了，我們的心里一下子亮堂了，感謝你們用真心實意對待投資者、用心用情用力幫助我們解決實際困難，僅僅2個小時就恢復供電，是榮昌各級部門辦事的‘加速度’讓我們切身感受到濃厚的‘來了就是一家人’發(fā)展氛圍……”1月24日，在重慶市鵝堂食品有限公司（下稱“鵝堂食品”）生產(chǎn)車間內，各種生產(chǎn)設備有條不紊運作，工作人員緊鑼密鼓、動作嫻熟地進行分揀、包裝等工作?？粗矍胺泵Φ纳a(chǎn)場景，該公司董事長創(chuàng)始人鐘澤乙滿是欣慰。

鵝堂食品是一家主要從事熟食鹵味產(chǎn)品加工生產(chǎn)與研發(fā)銷售的企業(yè)，現(xiàn)有熟食加工廠房5000余平方米，擁有直營店20余家、加盟店1000余家，目前鹵味產(chǎn)品日均加工出貨量達20萬余元。

1月23日晚上20點40時許，因板橋工業(yè)園區(qū)某專用電力線路出現(xiàn)故障，導致鵝堂食品意外停電，加之公司備用發(fā)電機被運往外地廠房借用無法立即調回“急救”，若短時間內無法正常供電，將導致當日生產(chǎn)的價值100多萬元的新鮮鹵制產(chǎn)品因無法按時打包發(fā)貨而造成損失?！按汗?jié)期間日均訂單量是平時的三四倍，當時我們正在加緊打包發(fā)貨，突然停電搞得大家措手不及?！辩姖梢耶敿聪驀W(wǎng)重慶榮昌區(qū)供電分公司尋求幫助。

接到故障信息后，20點50時許，國網(wǎng)重慶榮昌區(qū)供電分公司立即組織22名搶修人員趕赴現(xiàn)場查找線路故障，協(xié)調搶修事宜。同時，調配5臺電力搶修車、1臺應急發(fā)電車緊急奔赴現(xiàn)場開展應急保供電工作，保障公司盡快用上電。

經(jīng)過2個多小時的奮力搶修，當晚23時許，電力故障成功排除，該公司生產(chǎn)車間內生產(chǎn)線、恒溫設備等恢復正常運行，為企業(yè)挽回了100余萬元經(jīng)濟損失。

待公司恢復供電后，國網(wǎng)重慶榮昌區(qū)供電分公司的搶修人員仍在現(xiàn)場堅守到凌晨1點半，積極排查處理可能存在的電力安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

“故障發(fā)生后，我們一邊組織技術人員進行排查，一邊聯(lián)系包保干部，同時在企業(yè)用電服務群里報了故障，他們馬上就派了搶修人員、搶修車輛幫助我們進行故障排查，只用了2個小時就恢復了用電，為我們挽回了損失，真是太感謝了！”鐘澤乙由衷地表示感謝。

這只是國網(wǎng)重慶榮昌區(qū)供電分公司全方位服務企業(yè)的一個縮影。為保障企業(yè)高質量電能供給、高質量供電服務，國網(wǎng)重慶榮昌區(qū)供電分公司不斷探索服務形式，豐富服務內涵，把服務作為提高客戶滿意度的主抓手，為企業(yè)提供24小時不間斷服務。該公司定期走訪企業(yè)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營狀況、用電負荷、用電需求及用電難題，并征求企業(yè)對供電質量、故障搶修等方面工作的意見建議；同時，檢查企業(yè)用電設備、排查用電隱患缺陷，結合客戶用電需求，給予經(jīng)濟合理的解決方案，切實為客戶用電排憂解難。

（融媒體中心記者 楊麗丹）